买机票时我们不仅关注票价和行程的最佳衔接,还会考虑航空公司的信誉和服务质量如何。航空公司的餐食、是否提供 Wi-Fi、空服人员是否都会讲中文对不少旅客也很重要。
综合评价世界各国航空公司水准最权威的还属有航空界奥斯卡之称的 SkyTrax。2018年7月17日,SkyTrax 在伦敦公布最新排名。新加坡航空夺冠。那么中美有哪家航空公司被评为五星呢?
海南航空第八次蝉联五星航空公司称号,全球排名第八。可惜北美的航空公司没有一家是五星级。以下是部分航空公司的排名。
五星:新加坡航空、卡塔尔航空、全日空、阿联酋航空、长荣、国泰、德国汉莎、海南航空、印尼航空、泰航。
四星:日航、中国南方、香港航空、韩亚、加航、韩航、台湾的华航。
三星:达美 Delta、Alaska、JetBlue、WestJet、Southwest、美航 AA、中国东方、美联航 United、中国国际航空。
二星:Spirit Airlines。
SkyTrax 排名是根据100多个国家的两千多万旅客投票得出的,其结果与我们 FlyChina.com 顾客的反馈是一致的。
中国南方航空得到最杰出进步航空公司奖,排名从第23名上升到全球第14名,距离前十名五星级已经不远。南方的规模按承载旅客数量排名中国第一、亚洲第一、世界第六。北京新机场明年国庆节开通后,南航将加速打造广州北京双枢纽。南方是天合联盟 SkyTeam 成员,与 Delta 有着多年密切的合作。去年 AA 成为南航股东之一以来,南航与 AA 加强合作,拓展服务航线范围。美国航空 AA 和达美 Delta 分别是全球按运营规模排名的最大和第二名的航空公司。 第三名是美联航 United。
United 、国航、长荣和加航所属的星空联盟 Star Alliance 获得 SkyTrax 最佳航空联盟奖。AA 和国泰所属的寰宇一家 One World 得第二名,这是三家联盟中唯一没有中国内地航空公司成员的航空联盟。排名第三的天合联盟 SkyTeam 有4个大中华两岸三地的伙伴:东方、南方、厦门航空和台湾的华航。航空联盟使得旅客航班衔接、行李托运、联程办机、常客里程积累等等更为方便。中国的航班到了美国的大城市后可以用联盟内的美国国内航班衔接到其它尚未直航的城市。同样,美方的航班飞到了中国门户城市也可由联盟内的中国伙伴连接到内地二三线城市。
为社么海航和南航能获奖呢? 海航致力于"用心服务"。海航的北美航线几乎都用比较舒适的波音787梦想飞机Dreamliner。南航则着力为旅客提供"更有温度的服务"。南航是中美两国唯一拥有 Airbus 380 超大客机的航空公司,每天往返洛杉矶广州之间,飞行非常平稳。愿您选到理想的航空公司享受愉快的旅程。
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