2020对大家来说都是不寻常的一年,谁都没想到会有这么大的疫情牵动着亿万人的心弦。
先是1月下旬武汉封城后,机票大量取消,FlyChina 全体同仁加班加点终于在2月底前完成了成千上万的退票,回复上万个邮件,电话铃声不断、此起彼伏。我们以全力服务顾客需求的方式投入抗疫。
当时中国疫情紧迫,很多医护人员没有口罩。FlyChina 加入全球华人的爱心潮流,与中国南方航空公司的同行合作拿到号称是当时在美国可以买到的最后一批N95口罩,由南航的飞机及时运送到国内。下图为医护人员收到的情景。
3月底疫情开始在美国爆发,医护人员又急需口罩。我们又参与了佛罗里达当地棕榈滩华人教会兴起的口罩事工,忙着到疫情后刚复工的中国订购KN95口罩运来美国支援第一线的人员。教会的巧手们又学缝纫,做了很多漂亮的口罩支援社区防疫。还有年过八十的老将上马,爱心抗疫。
三月底中国因防疫严控国际航班数量,实行了"五个一"的政策。我们看到这么多想回国的旅客反复买票、被航司取消、反复退票,实在太难了。我们非常理解大家的急切心情,FlyChina 团队齐心协力为大家寻找可以成行的航班。这是我们抗疫的新战场。
FlyChina 与您在一起,同心抗疫!
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